Eigene Infrastruktur in Nürnberg · Feste Ansprechpartner statt Hotline
Für Unternehmen
Wir übernehmen den Betrieb, Sie behalten die Hoheit. Der Unterschied zum Rechenzentrum von der Stange: Sie bekommen die Durchwahl der Techniker, die Ihre Umgebung eingerichtet haben.
Überwachung rund um die Uhr, Reaktion ohne Ticketumweg
Updates und Sicherheitspatches nach abgestimmtem Fenster
Für Agenturen: Reseller-Modell mit eigener Mandantenverwaltung
Für den Betrieb brauchen wir dokumentierten Zugriff auf die Systeme und ein abgestimmtes Wartungsfenster. Fehlt eines davon, klären wir es vor Vertragsbeginn. Sonst würde der Vertrag eine Betreuung versprechen, die im Ernstfall nicht greift.
Betrieb
Der technische Betrieb ordnet die Meldung ein, bearbeitet sie und dokumentiert die Maßnahme.
Wir überwachen Erreichbarkeit, Auslastung und Dienste. Probleme mit Speicherplatz, Zertifikaten oder ausgefallenen Diensten sehen wir in der Regel, bevor Sie anrufen.
Im Störfall sprechen Sie mit einem Techniker, der Ihre Installation kennt. Kein First-Level, keine Weiterleitung, keine erneute Beschreibung des Aufbaus.
Betriebssystem- und Sicherheitsupdates spielen wir in abgestimmten Fenstern ein, nicht mitten im Tagesgeschäft. Vor größeren Eingriffen wird gesichert, damit ein Rückweg existiert.
Backups laufen auf getrennte Systeme. Auf Wunsch replizieren wir zusätzlich an einen zweiten Standort.
Agenturen betreiben Kundenprojekte auf unserer Infrastruktur und behalten die Kundenbeziehung. Sie verwalten Mandanten selbst, wir kümmern uns um Hardware, Netz und Grundsystem. Abgerechnet wird gegenüber der Agentur, nicht gegenüber deren Kunden.
Werte, die von Standort und Ausbaustufe abhängen, stehen verbindlich im Angebot. Auf der Produktseite sind sie deshalb als auf Anfrage markiert.
Anschluss und Telefonie kommen aus einer Hand. Im Störfall ist damit klar, wer zuständig ist. Viele Kunden nennen genau das als Grund für ihren Wechsel.
Ihre Daten liegen in unserem Rechenzentrum in Nürnberg. Für Kunden mit eigenem Datenschutzkonzept ist damit der Speicherort klar, und es gibt keine Übermittlung in einen Drittstaat.
Manche Anforderungen passen in kein Produktblatt, etwa besondere Hardware, gewachsene Systeme oder regulatorische Auflagen. Wir planen den Aufbau und rechnen ihn konkret durch.
Geschäftskunden-Vertrieb
Hendrik Völkel
Ob Anschluss, Telefonanlage oder Standortumzug: Sagen Sie mir kurz, was Sie vorhaben. Ich prüfe die technische Seite und gebe Ihnen eine konkrete Einschätzung.
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